Neues Onlineportal für Verbraucher

Leider passiert es im Verbraucher-Alltag manchmal, dass wir mit Situationen konfrontiert sind, in denen nicht alles richtig und korrekt abgelaufen ist: unerklärlich hohe Rechnungen, Baumängel und überschrittene Kostenvoranschläge sind nur einige wenige Beispiele. Wer seine Rechte kennt, sich informiert und bewusste Entscheidungen trifft ist meistens auch gut geschützt vor unliebsamen Ãœberraschungen – es ist jedoch nicht immer einfach, die eigenen Rechte im Detail zu kennen, und vor allem auch zu wissen, wie man sie im Bedarfsfall geltend macht. Hilfestellung dazu bieten auch die Musterbriefe, die den Verbrauchern im Portal zur Verfügung gestellt werden, teilt die VZS in einer Aussendung mit.

Der Experte zeigt auf, welche Schritte man unternehmen kann, um die Angelegenheiten zu bereinigen. Dabei stehen die Bedürfnisse der Bürger im Mittelpunkt: Mithilfe des neuen Verbraucherexperten erhalten Verbraucher einen direkten Zugang zur Erstinformation der Verbraucherzentrale Südtirol und die Problemlösung der meisten Standard-Beschwerdefälle ist somit beschleunigt und vereinfacht.

Das neue Onlineportal „Verbraucherexperte.info“ ist Teil des Projekts „Nachhaltiger Konsum: nur einen Mausklick entfernt“. Dieses Projekt befasst sich hauptsächlich mit den Möglichkeiten, welche die Digitalisierung zur Verbesserung der Nachhaltigkeit bietet und zielt darauf ab, mögliche soziale Spaltungen, die durch die Digitalisierung ausgelöst werden, so weit wie möglich zu begrenzen. Den Verbrauchern werden hiermit digitale Tools mit unparteiischen, geprüften und wirksamen Inhalten zur Verfügung gestellt. Dieses Projekt ist vom Ministerium für Unternehmen und Made in Italy (MIMIT) D.M. 06.05.2022 art.5 finanziert.

Hier der Link zum Onlineportal „Verbraucherexperte.info“: https://verbraucherexperte.info/