MPREIS-Supermarkt: Wo die Kunden Lügner sind…
Hier die Schilderungen des Mannes über die ärgerlichen Erlebnisse seines Einkaufs im Geschäft:
Gestern, 10.07.17 – 10:50 Uhr in Naturns (Vinschgau) war ich wie 2-3 mal pro Woche in der MPREIS Filiale einkaufen, sehe einheimische Freilandeier im Angebot, statt 2,69 € zu 1 € und packe mir 3 Karton in den Einkaufswagen. Weiter zur Kasse, bezahle und weiter zum Auto. Im Auto kontrolliere ich den Kassenbohn und stelle fest dass die Freilandeier voll berechnet wurden, also 2,69€.
Zweiter Mangel entdeckt
So wieder rein ins Geschäft, geh nochmal zu den Eiern um sicher zu sein dass sie im Angebot sind und mache mit dem Smartphone ein Foto vom Angebot, gehe zur Kasse und sage der Kassiererin dass sie den falschen Preis berechnet hat und zeige ihr das Foto (um alles zu erleichtern) vom Angebot. Die Kassiererin schon genervt, sie weiß von dem nichts, das hat mir niemand gesagt mit lauter Stimme vor vielen anderen Kunden. So nun stelle ich fest dass 2 Kartons der Eier nicht nur falsch berechnet wurden sondern auch noch verfallen sind. Ich gehe zu den Angeboten und hole mir 2 neue Kartons die nicht verfallen sind. So nun ruft die Kassiererin einen weiteren Mitarbeiter zur Kasse (mittlerweile stehen viele Kunden Schlange an der Kasse). Nach einigen Minuten kommt ein Mitarbeiter (eingebürgerter Deutscher) und geht mit mir zu dem Regal wo die Eier stehen und pöbelt mich so richtig frech an wo den hier steht dass die Eier im Angebot sind.
Dreiste Unterstellung
So, nun stelle ich fest, während ich an der Kasse stand hat jemand das Angebotsschild entfernt. Und jetzt kommt‘s, jetzt behauptet der junge Mitarbeiter doch wirklich ich hätte das Foto letzte Woche gemacht, denn da waren die Eier im Angebot und jetzt nicht mehr und ich würde nur den Angebotspreis wollen. Ich zeige ihm das Foto und erkläre ihm dass man hier auch sieht dass ich das Foto vor einigen Minuten gemacht hat, das interessierte den Mitarbeiter nicht und beschuldigt mich weiterhin.
Enttäuschter Kunde
Sowas habe ich noch nie erlebt und ich habe festgestellt dass bei MPREIS (zumindest in der Filiale Naturns) der Kunde nicht König sondern ein Lügner, ja schon fast ein Verbrecher ist. Fehler können passieren das ist klar aber Mitarbeitern kann man sich besser aussuchen und anstatt Kunden zu beschuldigen kann man sich auch entschuldigen. Natürlich haben die vielen Kunden die in den Schlangen an der Kasse standen das alles mitbekommen und auch ihr eigenes Bild darüber gemacht.
